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ホームセンターは、ただたくさんの商品を並べているだけの場であってはなりません。ここに来られるお客様は、みな明確な目的を持っているのです。その要望に、どれだけ的確に応えていけるか。ここに店舗の運命は掛かっています。

だからこそ西村ジョイは「現場」を何よりも重視します。お客様に一番近い位置で、直接その声を聞くことができる存在。店舗スタッフの「もっとこうしたい!」という意思こそ、私たちにとって何より重要な指針となるのです。

接客・応対のスタイルはもちろん、売り場のレイアウトや仕入れる商品の選定まで。西村ジョイでは、店舗の担当者に本当に多くの権限を委譲しています。全てはそれぞれの想いを、店舗に反映していくため。どうぞサービスづくりを、心の底から楽しんでください。

出来ることならば。西村ジョイはお客様にとって「ただ目的の商品を探しに来る」場ではなく、品揃えやその空間を「楽しみに来る」場として認識して欲しいと考えています。楽しみ、すなわちJOYを創り出す。その手段は、たくさんあるはずです。

西村ジョイ中国・四国地区に11店舗のホームセンターを展開する西村ジョイ。
その基本思想は、徹底した顧客第一主義にあります。
ただモノを売るだけではなく、新たな商品や様々なサービスの充実で、お客様の「生活」を向上させていく西村ジョイ。
お客様にとっての「ジョイファクトリー(=楽しさの工場)」であり続ける事を目指します。

仕事内容

すべては現場にあり!
スタッフには大きな権限が任せられる。

事業活動の全ての基本は、現場である店舗に凝縮されている。

これが西村ジョイの、仕事に対する基本的な考え方です。

店舗に立つスタッフも、ただ店員としての機能を果たすだけではなく、それぞれが経営的感覚を持った判断と行動が求められる環境にあります。

それぞれのスタッフには大きな権限も委譲されており、仕入れなどの責任の大きな業務もどんどん任されてきます。

ひとり一人の事業に対する意識と自発的な行動が、西村ジョイの魅力と存在意義をさらに高めていくのです。

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